ペットサービスHPで問い合わせへの導線を確保しよう！

提供するペットサービスの内容に自信があっても、WEB上では申し込みまで誘導できなければなりません。

「誰も見ないブログは存在しないものと同じ」

良く使われる表現ですが、私自身思い当たる節は沢山ありました。WEB集客においては、思いのほか細かな要素にまで配慮しなければならなかったのです。

このように問い合わせボタンを押すまでには、心理的なハードルがあります。

そして辿り着いたページが、その心理的なハードルを下げるコンテンツ・構成でなければなりません。

「4.最初からお申し込みを決めている時」は最もハードルが低く、ペットサービスを検索し、サービスに問題がないかどうかを再確認したら、即お申し込みをされるケースが多いでしょう。

ただし、この４番はかなり少数ですので、最初からこの4番を狙い撃ちするのではなく、ご覧いただいている方に1.2.3のいずれかの真理になってもらうことが大切です。

これにはライティングと呼ばれる技術が必要であり、ここでは簡単に言うと「読み手の心情に先回りする文章を書く技術」とお考え下さい。

そしてライティング技術は業種により大きく異なるため、ペットサービスのWEB集客を目標としたライティング技術を鍛える必要があります。（別記事で詳しくご紹介します）

お客様が問い合わせボタンを押すまで、どのような経路があるのでしょうか。

ここでは「WEB検索からの流入」と「WEB広告からの流入」の2種類の経路を確認してみましょう。

これらの施策はサイト運営の中で次第に身に着けるものと、書籍やセミナーなどで学ぶものがあります。

それぞれが非常に細かな内容であるため、ここでは列挙に留めさせていただきます。このコラムでは可能な限りこれらの情報もご紹介させていただきますので、是非ご覧ください。

次に「WEB広告からの問い合わせ」を見てみましょう。

WEB広告からの流入の場合、早ければ数日でアクセス数の増加を体感します。同時に流入してくる方もWEB検索で流入してくる方と性質が大きく異なります。

前提として「最初から申込を検討している」場合や「サービスを比較している」場合が多く、結果としてアクセスが申し込みに直結しやすい性質があります。

何も考えずWEB広告を打つのと、計画的にWEB広告を打つ場合では、申し込み・問い合わせ率に大きな差が生じます。

そしてグーグルを始めとするWEB広告の主流は1クリック当たりの単価性ですので、サービスの提供価格から広告に費やせる費用を算出しなければなりません。

また同時に、アクセス時の申し込み率を上げる施策がなければ、最悪の場合は赤字になります。

このWEB広告に関しても非常に細かな知識が必要ですので、今後順を追ってご説明します。

金銭的な余裕があれば、まずはWEB広告を打ってみて実際の反応を確認する方法も効果的です。その場合はWEB検索からのアクセスアップを並行して施し、2つの要素からの集客が可能なサイト構成を狙うと良いでしょう。

また、どの検索ワードからの流入が最も申し込み率が高いのか確認し、WEB広告に申し込む検索ワードを精査する作業も必要となるでしょう。

これらの問い合わせ経路には、それぞれの長所と短所があります。

ただこれらの施策に関しては、個人的にはメリット・デメリットにとらわれず、まずは始めて見ることをお勧めします。

特に「WEB検索からの問い合わせ」に関しては、より良い記事を書く練習にもなり、同時に記事の大量ストックからのSEO対策（検索上位化）にも繋がります。

無料でできる施策ですので、1日でも早くお試しいただくべきでしょう。

今回は問い合わせまでの簡単な経路を、お話させていただきました。次回以降、さらに詳しく分かりやすくご説明致します。

ここまでご覧いただき、本当に有難うございます。